Digimoli Pro Sales (By Shiva Dış Ticaret tarafından işletilir), kişisel verilerinizi kontrol etme hakkınıza saygı duyar. Bu sayfa, hizmetimiz aracılığıyla işlenen verilerinizin nasıl silineceğini açıklar.
Hızlı yol: Verilerinizin silinmesi için shivadisticaret@gmail.com adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi 30 gün içinde işleme alırız.
Yöntem 1 — E-posta ile Talep
- shivadisticaret@gmail.com adresine e-posta gönderin.
- Konu satırına "Veri Silme Talebi" yazın.
- E-postada hesabınızla ilişkili bilgileri (kayıtlı e-posta, işletme adı ve varsa bağlı Instagram/Facebook hesabı) belirtin.
- Kimlik doğrulamasının ardından verilerinizi siler ve işlem tamamlandığında size onay göndeririz.
Yöntem 2 — Meta Uygulama Ayarlarından
Digimoli Pro Sales'i Facebook/Instagram hesabınıza bağladıysanız, uygulama erişimini şu adımlarla kaldırabilirsiniz:
- Facebook: Ayarlar > İş Ortağı Bütünleştirmeleri / Uygulamalar ve Web Siteleri bölümüne gidin.
- Listeden Digimoli Pro Sales uygulamasını bulun ve Kaldır'a tıklayın.
- Erişimi kaldırdığınızda, Meta tarafımıza bir veri silme bildirimi gönderir ve ilgili Meta verilerinizi sileriz.
Hangi Veriler Silinir?
- Bağlı Meta hesabınızdan elde edilen mesaj, yorum ve kullanıcı kimlik bilgileri,
- Yapay zeka tarafından oluşturulan konuşma kayıtları ve toplanan sipariş bilgileri,
- Erişim ve yetkilendirme tokenları,
- Talep etmeniz halinde hesap ve profil bilgileriniz.
Saklama İstisnaları
Yasal yükümlülükler (ör. vergi/muhasebe mevzuatı), uyuşmazlık çözümü veya dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla belirli verileri, yalnızca gereken süre boyunca ve mevzuatın izin verdiği ölçüde saklamamız gerekebilir. Bu süre dolduğunda ilgili veriler de silinir.
Süre
Geçerli silme taleplerini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Yedeklerden tamamen kaldırma işlemi ek süre alabilir.
İletişim
Veri silme ile ilgili sorularınız için: shivadisticaret@gmail.com (By Shiva Dış Ticaret).
Digimoli Pro Sales (operated by By Shiva Dış Ticaret) respects your right to control your personal data. This page explains how to delete data processed through our service.
Quick path: To request deletion of your data, send an email titled "Data Deletion Request" to shivadisticaret@gmail.com. We process requests within 30 days.
Method 1 — Request by Email
- Email shivadisticaret@gmail.com.
- Use the subject line "Data Deletion Request".
- Include details associated with your account (registered email, business name and, if applicable, the connected Instagram/Facebook account).
- After identity verification, we delete your data and send you a confirmation once complete.
Method 2 — From Meta App Settings
If you connected Digimoli Pro Sales to your Facebook/Instagram account, you can remove app access as follows:
- Facebook: go to Settings > Business Integrations / Apps and Websites.
- Find Digimoli Pro Sales in the list and click Remove.
- When you remove access, Meta sends us a data deletion callback and we delete your related Meta data.
What Data Is Deleted?
- Messages, comments and user identifiers obtained from your connected Meta account,
- AI-generated conversation logs and collected order information,
- Access and authorization tokens,
- Your account and profile information, upon request.
Retention Exceptions
For legal obligations (e.g. tax/accounting laws), dispute resolution or fraud prevention, we may need to retain certain data only for the required period and to the extent permitted by law. Once that period expires, the data is deleted.
Timing
We complete valid deletion requests within 30 days at the latest. Full removal from backups may take additional time.
Contact
For questions about data deletion: shivadisticaret@gmail.com (By Shiva Dış Ticaret).